Ahojte, toto mal byť klasický článok, na ktorý ste tu zvyknutí, ale tento týždeň mi vôbec neprial a ochorela som. Cez víkend som nemala chuť písať a ešte stále som v nie veľmi príjemnom stave, takže mi napadlo napísať blog spontánne o tejto téme.

Nejdem radiť, poučovať. Úprimne, je mi jedno, čím platíte vy. Je to každého osobná voľba.

Dnes sa nám stala taká blbosť. Keď sme platili kartou v jednom supermarkete, platobný terminál nám oznámil, že platba bola zamietnutá.

Z účtu mi však peniaze stiahli resp. zablokovali. Dosť nepríjemná situácia, vy viete disponovať len s aktuálnym zostatkom na účte, po blokácii si peniaze banka na daný čas odráta. Ak platba neprebehne úspešne, peniaze sa vrátia.

Inými slovami: Keď vykonáte platbu kartou na on-line terminále, chvíľu jej trvá obehnúť koliesko nevyhnutné pre jej zaúčtovanie. Najprv sa z vášho zostatku na účte odpočíta suma potrebná na vykonanie nákupu a presunie sa do pomyselnej priehradky pre blokované alebo nezaúčtované platby. Tam si nejaký čas počká, než prebehne spojenie medzi vašou bankou, kartovou asociáciou, bankou obchodníka a nakoniec s bankovým účtom obchodníka. Cieľom tejto komunikácie je overiť, či je na vašom účte dostatok peňazí alebo napríklad či je karta ešte platná. Ak všetko prebehne, ako má, blokovaná čiastka sa zaúčtuje, teda definitívne odpočíta z vášho konta.

Predpokladám, že tento proces poznáte alebo aspoň vám niečo hovorí.

Podstatou je, že ja som takto na istú dobu prišla o 36,91 € až dvakrát. Veď prečo to neskúsiť opäť na inom termináli?

Po kontakte s bankou som sa dozvedela, že ide o chybu kariet MasterCard a peniaze budú vrátené. Keďže platím mobilom cez Apple Pay, v peňaženke mi obe platby preškrtlo a označilo ako zamietnuté. Takto som mala aspoň nejaký dôkaz, že sa niečo deje.

Čo ma však prekvapilo, bolo to, že mi ich aj tak blokli. Bola to moja premiéra.

Už sa mi niekoľkokrát stalo, že platba neprebehla úspešne, ale nikdy nie takto. Vždy tie peniaze ostali na účte.

Áno, hejteri bezkontaktných platieb sa už uškrňajú, viem. Ja som však stále zástankyňou tohoto spôsobu platenia, keď je taká možnosť.

Tak mi napadlo a čo vy? Ako riešite platby, najmä v zahraničí?

Ja rada platím telefónom, ak je to možné. Viete si overiť úspešnoť platby veľmi jednoducho cez peňaženku alebo mobile banking vašej banky. Stačí vam len pripojenie k intenetu.

Ak platíte kartou v zahraničí, nemusíte riešiť hotovosť a kvantum mien, keďže eurom sa neplatí všade. Celý proces je tak maximálne pohodlný a rýchly.

Oba spôsoby majú svoje výhody a nevýhody.

Pamätám si, keď sa v Nemecku aj v Rakúsku nedalo všade platiť kartou, naše debetné karty ich terminály nechceli akceptovať. Dnes je to už minulosť a dokonca aj v takom Albánsku viete v nejakom supermarkete zaplatiť telefónom.

Na cesty si takto berieme len pár eur a zvyčajne ich minieme na mieste, kde sa kartou platiť nedá, alebo na Slovensku pri platení pokuty, lebo tí naši páni policajti asi zaspali dobu a ďalej radšej nejdem…

Aj kartu aj hotovosť vám môžu ukradnúť, no pri karte, ak si to všimnete včas, viete zamädziť veľkým stratám, stačí si ju zablokovať. Hotovosť na diaľku už nie.

Ak ide o anonymitu, tak hotovosť vyhráva. Pri platbe kartou banka vie, kde ste čo a kedy kúpili a koľko to stálo. Ja nie som naivná, mám sociálne siete, používam Google. O mne už asi vedia všetko. Nehovoriac, že píšem tento blog…

S hotovosťou si vraj ľahšie kontrolujete výdavky. To stále neviem potvrdiť. Podľa mňa to dokážete aj s kartou. Stačí banka, ktorá vaše platby, aj tie bloknuté, hneď odráta, a viete, koľko máte na účte.

Tu vám môžem dať jeden tip: urobte si rozpočet na celý mesiac a peniaze odložte dopredu, hneď ako príde výplata, a nespoliehajte sa, že na konci mesiaca niečo zostane. Niečo zvyčajne zostane iba na papieri.

Rezervu majte na inom účte, z ktorého neplatíte bežné výdavky, aby ste mali prehľad, koľko ste každý mesiac ušetrili. Kľudne si to niekde poznačte.

Zvyšok vám poradí schopný finančný poradca, ja už idem veľmi mimo tému.

Platobná karta je však nešťastný nástroj, ak je v rukách ľudí, ktorí sa nechajú oklamať podvodnou správou, odkazom na internete, kde zadajú svoje údaje z karty a ocitnú sa bez peňazí. Teraz akoby sa s tým vrece roztrhlo a ja sa nestačím diviť.

Podľa štatistík Národnej banky Slovenska bolo v roku 2020 na Slovensku vydaných približne 8,5 milióna platobných kariet.

Platobné karty vieme rozdeliť na debetné a kreditné. Niekde v zahraničí sa vám zíde aj kreditná (napr. v autopožičovni), no v rámci Európy a cestovania na kamióne alebo len tak sme si zatiaľ všade úspešne poradili s debetnou.

Na stránke Poštovej banky som našla niekoľko zaujímavých postrehov

Slováci v zahraničí využívajú platobnú kartu aj na výber hotovosti z bankomatov. Všeobecne platí pravidlo, že je lepšie vybrať si jednorazovo vyššiu sumu. Pri výbere mimo krajín eurozóny treba voliť domácu menu a bez konverzie. Ak si vyberáte peniaze z bankomatu mimo eurozóny, je možné, že vám bude ponúknutá možnosť zúčtovania transakcie dvoma spôsobmi: v mene danej krajiny bez konverzie alebo v mene vašej platobnej karty či v inej mene, napríklad v dolároch, s využitím služby DCC – Dynamic Currency Conversion. Služba DCC, inými slovami konverzia, môže byť na strane prevádzkovateľa bankomatu spoplatnená. Preto odporúčame vyberať si v zahraničí peniaze z bankomatu bez využitia služby DCC  v lokálnej mene, nakoľko je to pre vás výhodnejšie a lacnejšie.

U obchodníkov či v reštauráciách v zahraničí je najvýhodnejšie platiť kartou. V krajinách mimo eurozóny platia pri platbe kartou rovnaké zásady ako pri výbere z bankomatu. Na termináli si teda treba zvoliť platbu v domácej mene krajiny bez konverzie. Služba DCC by nemala byť na termináli nastavená automaticky a klient by mal mať vždy možnosť voľby. Treba si však dávať pozor, lebo súhlas s využitím DCC je na termináli zvýraznený a podnecuje klienta k prijatiu ponuky.

Ak sa chystáte  platiť v cudzine bezhotovostne, je rozumné vziať si so sebou viacero kariet pre prípad, že by ste jednu z nich stratili, zabudli PIN kód, vyčerpali denný limit či zostatok na karte, alebo ju museli zablokovať.

Pri bezhotovostných platbách nezabúdajte na opatrnosť. Vyhýbajte sa nakupovaniu v podozrivých či neznámych e-shopoch a do svojho Internet bankingu sa nikdy neprihlasujte vo verejných Wi-Fi sieťach. Zároveň svoju platobnú kartu nikdy nedávajte z ruky a pri „zlyhaných platbách“ zvýšte pozornosť. Overte si, či náhodou platba nebola zrealizovaná už na prvýkrát a či sedí suma, ktorú vám nanovo zadali k úhrade. Pri strate, krádeži či podozrení na zneužitie karty v zahraničí je potrebné okamžite kontaktovať svoju banku a požiadať o jej zablokovanie. 

PIN si nepíšte na platobnú kartu a nedávajte si ho do peňaženky či na miesto, kde by ho podvodník mohol získať.

Neverili by ste, koľko firiem doplatilo na túto drobnosť a opakovanú chybu, ktorú veľa ľudí ignoruje. Vodiči mali PIN nalepený na palivovej karte a zlodeji si veselo natankovali niekde v zahraničí a spôsobili škodu vo výške niekoľkých tisíc eur.

Počas pandémie sa platby kartou, najmä v zahraničí, výrazne zvýšili. Ponúkali ich samotné prevádzky, obchody a dokonca aj mýtne brány.

Zrazu sme nejako racionálne akceptovali tento fakt a bolo to fajn. Z možnosti “iba platby hotovosťou” sa stalo: “uprednostňujeme platby kartou”.

Som zvedavá, ako to bude o 20 rokov. Zmizne hotovosť natrvalo? Alebo budeme stále mať naše papierové eurá po ruke?

Ako to vidíte vy?

Ponaučenie pre mňa? Keď sa v predajni necháš úplne zbytočne vytočiť už x-tý krát, uvažuj o zmene. Opäť to bola tá istá predajňa, kde sme naposledy reklamovali platbu, lebo nám nablokovali 10 camembertov namiesto troch a tento prešľap sa nestal len raz. Rozdiel v cene, ktorú si naúčtovali oni a ktorú sme mali reálne zaplatiť, bol aj cez 30 €, ak nie viac. Už som to radšej vypustila z hlavy. Vysvetlenie? Staré a opotrebované dotykové displeje na pokladni. V poriadku, a čo manažment? Ten sa asi teší z vysokých tržieb od zákazníkov, ktorí si bloček neskontrolovali a nepostrehli pár eur alebo dokonca aj rozdiely v desiatkach eur. Lebo platí, že za rozdiel mimo prevádzky nezodpovedáme. Vy, keď balíte veci do tašiek, nemáte šancu si všetko všimnúť. Tento prešľap sa týkal všetkých zákazníkov, aj tých, ktorí za nákup zaplatili v hotovosti.

Dávajte si na svoje peniaze pozor, nech ich máte v banke alebo v peňaženke.

V zahraničí platí, že ani hotovosťou nič nepokazíte, len pozor na zlodejov. Tí už vedia ako na to a skúšajú to rôzne, a nielen o tomto vám viac povedia Kluci z Prahy a ich skvelé videá na túto tému. Nech sú vám inšpiráciou a ponaučením, či už idete do zahraničia pracovne alebo na dovolenku.

@nutaly